DACademy: Konfliktmanagement für Führungskräfte

Eine wichtige Aufgabe von Führungskräften ist es, sich um Konflikte in der Belegschaft und in den eigenen Teams zu kümmern. Oftmals suchen Führungskräfte daher eine geeignete Methode, mit der diese Konflikte bearbeitet oder gelöst werden können. Die häufigste Frage, die uns bei DAC erreicht, ist: Welche der vielen existierenden Methoden verspricht am meisten Erfolg?

Viel wichtiger als die richtige Methode zu finden ist es allerdings, sich als Führungskraft mit der eigenen Haltung auseinanderzusetzen. Ein Großteil der Konflikte im Arbeitsleben entsteht aufgrund von unterschiedlich wirkenden Hierarchieebenen und Top-down-Machtstrukturen. Deshalb sollte für eine gelingende Zusammenarbeit die Reflexion der eigenen Führungsrolle im Mittelpunkt stehen.

Der Input zeigt wiederkehrende Konfliktursachen und deren Wirkungen auf, geht auf die Schwierigkeiten der Konfliktbearbeitung ein und bietet zu guter Letzt eine erste Übersicht, welche Haltung hilfreich ist, um Konfliktgespräche zu deeskalieren.

Der Input hat das Level 1. Level 1 vermittelt Grundlagen zum Thema strukturelle Diskriminierung und ein Verständnis für eigene Privilegien.

Julia Tonndorf ist Antidiskriminierungsberaterin bei „bAD – Beratung Antidiskriminierung“ bei Diversity Arts Culture. Aus ihrer vorherigen Arbeit als AGG-Beschwerdestelle/ Anti-Mobbing-Beauftragte und als Betriebsratsvorsitzende bei Dussmann das KulturKaufhaus bringt sie vielfältige und langjährige Beratungserfahrung im Bereich des Arbeitslebens mit. Seit September 2022 arbeitet sie ehrenamtlich als Konfliktberaterin bei ver.di Berlin-Brandenburg und als interne Konfliktberaterin bei der Stiftung für Kulturelle Weiterbildung und Kulturberatung. Als Wirtschaftsmediatorin ist sie zudem mit den unterschiedlichsten Konflikten im Arbeitskontext vertraut.